Zásady používání souborů cookie a ochrany osobních údajů

Zásady používání cookies a ochrany soukromí

Tato Zásady používání cookies popisují, jak Charter Tickets OU, jeho přidružené společnosti („my“, „nás“ nebo „naše“), stejně jako schválení poskytovatelé služeb třetích stran, používají cookies, sledovací pixely, webové majáky a podobné technologie (společně označované jako „cookies“) na našich webových stránkách, včetně chartertickets.net (dále jen „Stránky“). Rovněž vysvětlují možnosti, které máte ohledně používání těchto technologií.

Co jsou cookies?

Cookies jsou malé textové soubory, které webové stránky ukládají do vašeho počítače, smartphonu nebo jiných zařízení, když je navštívíte. Některé cookies jsou dočasné a automaticky se odstraní po zavření prohlížeče, zatímco jiné zůstanou uložené ve vašem zařízení a umožní webové stránce rozpoznat vás při dalších návštěvách. Cookies pomáhají webovým stránkám pamatovat si vaše akce a preference v průběhu času, takže nemusíte znovu zadávat informace při každé návštěvě nebo při přechodu mezi stránkami. Další obecné informace o cookies naleznete na www.allaboutcookies.org.

Jak používáme cookies

Cookies nám pomáhají pochopit, jak návštěvníci interagují s našimi Stránkami, což nám umožňuje zlepšit funkčnost, výkon a celkovou uživatelskou zkušenost. Umožňují nám analyzovat chování při prohlížení, optimalizovat naše služby a zlepšovat obsah, který poskytujeme.

Také umožňujeme některým partnerům třetích stran umísťovat cookies na naše Stránky. Tyto cookies mohou sledovat vaši aktivitu na našich Stránkách a dalších webových stránkách v čase, aby zobrazovaly reklamy a obsah relevantnější vašim zájmům a aby posuzovaly účinnost reklamních kampaní.

Cookies mohou být používány mimo jiné k:
• Ukládání informací o vašem nákupním košíku a předchozích rezervacích
• Pamatování preferovaného jazyka, měny a regionálního nastavení
• Ukládání podrobností o hledaných cestách
• Uchování přihlašovacích údajů
• Umožnění zasílání recenzí
• Identifikaci vašeho přibližného umístění
• Zobrazování personalizovaných reklam nebo obsahu

Druhy cookies, které používáme

Cookies používané na našich Stránkách obvykle spadají do následujících kategorií:

Striktně nutné cookies

Tyto cookies jsou nezbytné pro správné fungování Stránek a nelze je v našich systémech deaktivovat. Obvykle jsou založeny na relaci a jsou smazány po zavření prohlížeče. Takové cookies nesbírají data pro marketingové účely ani nesledují historii prohlížení. Jsou primárně používány k zajištění správné funkce základních funkcí, jako jsou rezervační a platební formuláře.

Funkční cookies

Tyto cookies zlepšují použitelnost a výkon Stránek tím, že si pamatují vaše preference a předchozí interakce. Například nám umožňují si vybavit vaše předchozí vyhledávání nebo rozpoznat, že jste Stránku již navštívili, což činí budoucí návštěvy rychlejšími a pohodlnějšími. Funkční cookies jsou obvykle perzistentní a mohou být odstraněny prostřednictvím nastavení prohlížeče.

Analytické a výkonnostní cookies

Tyto cookies shromažďují agregované a anonymní informace o tom, jak uživatelé interagují s našimi Stránkami, například o zobrazených stránkách, času stráveném na Stránce, frekvenci návštěv a vyhledávacích termínech použitých k nalezení Stránky. K těmto účelům používáme nástroje, jako je Google Analytics. Shromážděná data nám pomáhají zlepšit strukturu Stránek, použitelnost a relevantnost obsahu. Tyto cookies nesbírají osobně identifikovatelné informace.

Uživatelé, kteří chtějí zabránit Google Analytics ve sledování jejich aktivity, mohou nainstalovat doplněk prohlížeče pro odhlášení Google Analytics dostupný na https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Kromě toho používáme Facebook Pixel k analýze chování uživatelů poté, co kliknou na reklamu na Facebooku a jsou přesměrováni na naše Stránky. To nám pomáhá hodnotit výkon našich reklamních kampaní pro statistické a marketingové výzkumné účely. Nastavení nebo deaktivaci reklamních preferencí na Facebooku můžete spravovat přes svůj účet na Facebooku na https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Správa cookies

Cookies můžete spravovat, omezovat nebo mazat prostřednictvím nastavení prohlížeče kdykoli. Většina prohlížečů umožňuje ovládat cookies prostřednictvím sekcí „Nastavení“, „Předvolby“ nebo „Možnosti internetu“. Další pokyny k řízení cookies jsou k dispozici na aboutcookies.org.

Upozorňujeme, že deaktivace nebo odstranění určitých cookies může ovlivnit dostupnost a funkčnost některých funkcí na Stránkách a může být nutné ručně obnovit preference při každé návštěvě.

Pro více informací o cookies Google Analytics a dostupných možnostech odhlášení navštivte https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Kontaktní informace

Pro uplatnění svých práv nebo pro dotazy ohledně zpracování, uchovávání nebo používání vašich osobních údajů a pro návrhy a stížnosti týkající se zpracování vašich osobních údajů kontaktujte naše Zákaznické centrum e-mailem na: [email protected].

CharterTickets OU
Harju maakond, Tallinn,
Kesklinna linnaosa, Tartu mnt 67/1-13b, 10115
Estonsko

Definice

Tato Zásady ochrany soukromí používají terminologii v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR). Cílem je zajistit, aby zásady byly jasné a srozumitelné pro uživatele, zákazníky a obchodní partnery. Z tohoto důvodu jsou klíčové použité termíny vysvětleny níže.

Osobní údaje

Osobní údaje znamenají jakékoli informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby („subjekt údajů“). Fyzická osoba je považována za identifikovatelnou, pokud ji lze identifikovat přímo nebo nepřímo, zejména s odkazem na identifikátory, jako je jméno, identifikační číslo, údaje o poloze, online identifikátor, IP adresa, kontaktní údaje nebo jiné faktory specifické pro fyzickou, fyziologickou, genetickou, mentální, ekonomickou, kulturní nebo sociální identitu této osoby. Osobní údaje mohou existovat v jakékoli podobě nebo formátu, včetně informací poskytnutých prostřednictvím webové stránky nebo jiných komunikačních kanálů.

Subjekt údajů

Subjekt údajů je jakákoli identifikovaná nebo identifikovatelná fyzická osoba, jejíž osobní údaje jsou shromažďovány a zpracovávány.

Zpracování

Zpracování znamená jakoukoli operaci nebo soubor operací prováděných s osobními údaji, ať už automatizovaně nebo manuálně. To zahrnuje, mimo jiné, shromažďování, zaznamenávání, organizování, strukturování, ukládání, přizpůsobování, úpravy, získávání, konzultaci, používání, zveřejňování, přenos, šíření, kombinování, omezení, vymazání nebo zničení osobních údajů.

Omezení zpracování

Omezení zpracování znamená omezení používání uložených osobních údajů tím, že jsou označeny způsobem, který omezuje jejich další zpracování.

Profilování

Profilování je jakákoli forma automatizovaného zpracování osobních údajů používaná k hodnocení nebo předpovědi určitých osobních aspektů fyzické osoby, jako jsou preference, zájmy, chování, poloha, spolehlivost, ekonomická situace, zdraví nebo pohyby.

Pseudonymizace

Pseudonymizace označuje zpracování osobních údajů způsobem, který znemožňuje jejich přiřazení ke konkrétnímu subjektu údajů bez dalších informací, pokud jsou tyto další informace uchovávány odděleně a chráněny vhodnými technickými a organizačními opatřeními.

Správce

Správce je fyzická nebo právnická osoba, veřejný orgán, agentura nebo jiný subjekt, který sám nebo společně s jinými určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů. V případě potřeby může být takové určení řízeno právem Unie nebo členského státu.

Zpracovatel

Zpracovatel je fyzická nebo právnická osoba, veřejný orgán, agentura nebo jiný subjekt, který zpracovává osobní údaje jménem správce.

Příjemce

Příjemcem je jakákoli fyzická nebo právnická osoba, veřejný orgán, agentura nebo jiný subjekt, kterému jsou osobní údaje zpřístupněny, ať už se jedná o třetí stranu či nikoli. Veřejné orgány, které přijímají údaje v rámci konkrétního právního šetření, nejsou považovány za příjemce.

Třetí strana

Třetí stranou je jakákoli osoba nebo subjekt kromě subjektu údajů, správce, zpracovatele nebo osob oprávněných zpracovávat osobní údaje pod přímou autoritou správce nebo zpracovatele.

Souhlas

Souhlas znamená jakékoli svobodně udělené, konkrétní, informované a jednoznačné vyjádření vůle subjektu údajů, kterým vyjadřuje souhlas se zpracováním svých osobních údajů, a to buď jasnou aktivní akcí, nebo prohlášením.

Kategorie osobních údajů a činnosti zpracování

Shromažďujeme a zpracováváme osobní údaje, které nám poskytujete přímo prostřednictvím našeho webu, mobilních aplikací, zákaznických podpor nebo jiných komunikačních kanálů, stejně jako údaje, které jsou automaticky shromažďovány během používání našich služeb (například prostřednictvím cookies nebo podobných technologií). Osobní údaje se zpracovávají pouze do rozsahu nezbytného k poskytování našich služeb a plnění smluvních nebo zákonných povinností.

Kategorie osobních údajů, které můžeme shromažďovat a zpracovávat, zahrnují:

Kontaktní a identifikační údaje

To zahrnuje informace, jako je jméno, příjmení, adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, státní příslušnost, pohlaví, datum narození a údaje o dokladech totožnosti nebo cestovních dokladech (včetně čísel dokumentů a datumů platnosti).

Údaje o účtu a uživatelském profilu

To zahrnuje interní identifikátory účtu, data registrace, stav účtu, přihlašovací údaje, historii vyhledávání, preferovaná nastavení, jazykové preference, avatar nebo profilový obrázek a údaje o programech častých cestujících.

Platební a fakturační údaje

To zahrnuje údaje o platební kartě (například číslo karty, datum platnosti, jméno držitele karty a bezpečnostní kódy), údaje o transakcích (částka, měna, datum, čas, ID transakce), fakturační adresu, kontaktní údaje používané pro fakturaci nebo účtenky a údaje o autentizaci či proti podvodům (například 3D Secure nebo jednorázová hesla).

Cestovní a rezervační údaje

To zahrnuje vyhledávací dotazy, cestovní preference, destinace, data cestování, počet cestujících, třídu jízdenky, referenční čísla rezervace, čísla objednávek, podrobnosti o jízdenkách, historii nákupů, itineráře, záznamy o cestujících, zakoupené doplňkové služby a informace týkající se spolucestujících.

Technické a uživatelské údaje

To zahrnuje technické informace, jako je IP adresa, typ a verze prohlížeče, typ zařízení, operační systém, časové pásmo, identifikátory zařízení, data mobilní sítě a informace o tom, jak interagujete s webem nebo aplikací (navštívené stránky, kliknuté odkazy, délka relace, navigační trasy a protokoly chyb).

Údaje o preferencích

To zahrnuje informace o vašich komunikačních preferencích, nastavení cookies, marketingových souhlasech, preferovaném jazyce, měně, poloze a letišti odletu.

Komunikační údaje

To zahrnuje obsah zpráv vyměňovaných s námi, například požadavky zákaznické podpory, zpětnou vazbu, dotazy a související metadata (datum, čas a podrobnosti o interakci).

Citlivé osobní údaje

V určitých případech můžeme požadovat dodatečné informace, které mohou být klasifikovány jako citlivé osobní údaje, například údaje týkající se zdravotního stavu nebo náboženského vyznání. Tyto údaje se shromažďují výhradně za účelem poskytování služeb na nejvyšší možné úrovni a pouze tam, kde by poskytování služeb bez nich nebylo možné.

Citlivé údaje mohou například souviset se speciálními preferencemi sedadel nebo ubytování, dietními požadavky, potřebou asistence nebo používáním specifického vybavení. Tyto údaje jsou poskytovány uživatelem dobrovolně a zpracovávají se pouze s jeho výslovným souhlasem. Pokud je vyžadováno zákonem nebo nezbytné pro poskytování požadovaných služeb, mohou být citlivé osobní údaje sdíleny s třetími stranami, včetně příjemců nacházejících se mimo Evropský hospodářský prostor, v souladu s platnými právními předpisy.

Přihlášení přes sociální sítě

Uživatelé si mohou zvolit registraci nebo přihlášení pomocí existujících účtů na sociálních sítích (například Facebook). V takových případech jsou základní údaje o účtu (například jméno a e-mailová adresa) importovány z příslušné sociální sítě. V závislosti na poskytovateli mohou být automaticky přenášeny i další informace z veřejného profilu (například věk, poloha, preference nebo zaměstnání).

Uchovávají se pouze údaje nezbytné pro vytvoření účtu a poskytování služeb. Jakékoli nadbytečné informace získané ze sociálních sítí jsou odstraněny. Po registraci mohou uživatelé dobrovolně přidávat nebo aktualizovat informace ve svém účtu podle potřeby pro rezervaci nebo účely související se službami.

Údaje třetích stran

Pokud rezervujete služby nebo provádíte platby jménem jiné osoby, můžete poskytnout osobní údaje týkající se této třetí strany. Tyto údaje budou zpracovávány za stejných podmínek jako vaše vlastní osobní údaje a výhradně za účelem poskytnutí požadovaných služeb.

Odesláním informací o třetí straně potvrzujete, že dotyčná osoba byla seznámena s těmito Zásadami ochrany soukromí a udělila platný souhlas se zpracováním svých osobních údajů. Informace o třetích stranách mohou být, pokud je to relevantní, přístupné prostřednictvím vašeho uživatelského účtu.

Údaje nezletilých

Naše služby a webová stránka nejsou určeny k používání nezletilými osobami bez účasti rodiče nebo zákonného zástupce. Osobní údaje přímo od nezletilých osob vědomě nesbíráme.

Osobní údaje nezletilých se zpracovávají pouze tehdy, pokud jsou poskytnuty rodiči nebo zákonnými zástupci a výhradně za účelem vytvoření nebo správy rezervace. Pokud zjistíme, že byly osobní údaje shromážděny přímo od nezletilého bez příslušného souhlasu, nebo pokud rodič či zákonný zástupce podá žádost o jejich odstranění, budou tyto údaje bez zbytečného odkladu odstraněny.

Cookies a automatizované shromažďování dat

Používáme cookies, webové majáky, plug-iny sociálních sítí a podobné automatizované technologie, abychom zajistili správné fungování webu, zlepšili použitelnost, zvýšili bezpečnost a analyzovali výkon, přičemž je vyžadován váš souhlas tam, kde je to nutné.

Cookies jsou malé textové soubory uložené ve vašem zařízení, které nám umožňují rozpoznat váš prohlížeč a zapamatovat si určité informace, například přihlašovací údaje nebo preference. Některé cookies jsou nezbytné pro technický provoz, zatímco jiné nám pomáhají pochopit, jak uživatelé interagují s webem, nebo umožňují personalizovaný obsah a reklamu.

Automaticky shromažďovaná data mohou zahrnovat informace o zařízení, typ prohlížeče, operační systém, IP adresu, referenční URL, navštívené stránky, časy přístupu a údaje o interakcích. Tyto informace jsou používány k:
• správnému doručení obsahu webu;
• optimalizaci funkčnosti a výkonu;
• zabránění zneužití nebo podvodné činnosti;
• analyzování trendů používání a zlepšení služeb.

Před přihlášením do vašeho účtu jsou tato data zpracovávána pseudonymizovaným způsobem. Po přihlášení mohou být data spojena s vaším účtem za účelem personalizace zážitku.

Cookies můžete spravovat nebo deaktivovat prostřednictvím nastavení prohlížeče. Upozorňujeme, že omezení cookies může omezit určité funkce webu.

Další podrobnosti o cookies a sledovacích technologiích mohou být uvedeny v samostatných Zásadách používání cookies.

Registrace a uživatelské účty

Uživatelé mohou vytvořit účet poskytnutím osobních údajů prostřednictvím příslušných registračních formulářů. Konkrétní shromážděné údaje závisí na informacích požadovaných v době registrace. Údaje související s registrací, včetně IP adresy a času registrace, mohou být uchovávány pro účely bezpečnosti, prevence podvodů a právní shody.

Registrovaní uživatelé mohou své osobní údaje kdykoli zkontrolovat, aktualizovat nebo požádat o jejich odstranění, s přihlédnutím k platným právním povinnostem uchovávání.

Newslettery a marketingová komunikace

Uživatelé se mohou přihlásit k odběru newsletterů poskytnutím platné e-mailové adresy a dokončením procesu dvojitého potvrzení (double opt-in). Údaje o odběru, včetně času registrace a IP adresy, jsou uchovávány za účelem dokumentace souhlasu a zabránění zneužití.

Obsah newsletteru může obsahovat informace o službách, nabídkách nebo provozních aktualizacích. Uživatelé mohou svůj souhlas kdykoli odvolat a odhlásit se prostřednictvím odkazu v každé zprávě nebo kontaktováním nás přímo.

Newslettery mohou obsahovat sledovací prvky (například pixely), které nám umožňují vyhodnotit doručení, otevření a interakci s obsahem. Tyto údaje jsou používány výhradně ke zlepšení relevance a účinnosti komunikace a nejsou sdíleny s třetími stranami.

Kontaktní formuláře, komentáře a komunikace

Když nás kontaktujete prostřednictvím e-mailu, kontaktních formulářů, komentářů na blogu nebo jiných komunikačních kanálů, informace, které dobrovolně poskytnete, jsou uchovávány a zpracovávány za účelem odpovědi na dotazy nebo správy interakcí.

Ve veřejných oblastech, například u komentářů na blogu, mohou být určité informace (například zvolené uživatelské jméno, časové razítko a IP adresa) uchovávány za účely bezpečnosti a právní ochrany. Tyto údaje nejsou sdíleny s třetími stranami, pokud to nevyžaduje zákon nebo není nezbytné k ochraně právních nároků.

Uchovávání a vymazání dat

Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo jak to vyžadují platné právní předpisy. Jakmile účel zpracování přestane platit nebo uplynou zákonné lhůty uchovávání, osobní údaje jsou bezpečně odstraněny nebo omezeny v souladu s právními požadavky.

Použití osobních údajů a údajů třetích stran

Osobní údaje zpracováváme, aby byla zajištěna správná funkce webu a poskytovány požadované služby. Zejména jsou osobní údaje používány k:
• doručení a správě rezervovaných služeb;
• zpracování, úpravě a potvrzení rezervací;
• komunikaci s uživateli ohledně služeb, rezervací a provozních aktualizací;
• poskytování zákaznické podpory a odpovědi na dotazy, žádosti nebo stížnosti;
• zlepšení funkčnosti webu, kvality a uživatelské zkušenosti;
• spravování věrnostních programů, bonusů a průzkumů;
• analyzování poptávky a identifikaci služeb, které by mohly uživatele zajímat;
• zabránění podvodům, zneužití nebo protiprávním činnostem;
• plnění zákonných povinností a vymáhání Podmínek služby;
• plnění jakýchkoli dalších smluvních účelů, o kterých budou uživatelé předem informováni a kde bude vyžadován souhlas.

Certain osobní údaje, například údaje o platební kartě, jsou nutné pro potvrzení a zpracování transakcí. Pokud nejsou poskytnuty povinné údaje, nemusí být možné poskytnout požadované služby.

Kde byl udělen souhlas, můžeme také používat kontaktní a preferenční údaje k zasílání newsletterů, push notifikací, propagačních zpráv a informací o službách nebo nabídkách, které mohou být pro uživatele relevantní. Uživatelé mohou souhlas kdykoli odvolat nebo se z těchto komunikací odhlásit.

Profilování a automatizované zpracování

S přihlédnutím k souhlasu uživatele a platnému právu můžeme analyzovat chování při používání a rezervacích za účelem vytváření uživatelských profilů s cílem personalizovat obsah, nabídky a slevy. Profilování zahrnuje automatizované zpracování určené k hodnocení nebo předpovídání preferencí, zájmů, chování, polohy nebo podobných aspektů.

Profilování není používáno k vytváření právních účinků nebo obdobně významných důsledků pro uživatele, pokud to není nezbytné pro plnění smlouvy, vyžadováno zákonem nebo výslovně odsouhlaseno. Uživatelé mají právo vznést námitku proti profilování a požadovat lidský zásah, kde je to relevantní.

Právní základ pro zpracování

Osobní údaje jsou zpracovávány na jednom nebo více z následujících právních důvodů:
• plnění smlouvy nebo předběžných kroků před uzavřením smlouvy;
• plnění právních povinností;
• oprávněné zájmy, pokud takové zájmy nejsou převažovány právy a svobodami subjektu údajů;
• explicitní souhlas, pokud je vyžadován zákonem.

Uchovávání dat

Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou k dosažení účelů, pro které byly shromážděny, nebo k plnění zákonných požadavků. Doba uchovávání je určena podle povahy údajů a příslušných právních povinností, včetně:
• identifikačních a účtových údajů – po dobu trvání vztahu se zákazníkem a omezenou dobu poté až do 5 let;
• transakčních a platebních údajů – v souladu s daňovými, účetními a finančními předpisy až do 7 let;
• komunikačních a podpůrných záznamů – pro zajištění kvality a řešení sporů až do 2 let;
• údajů o používání, technických a marketingových údajů – pro bezpečnost, analytiku, marketing a zlepšování služeb až do 3 let.

Kde je vyžadováno zákonem nebo pro založení, uplatnění či obranu právních nároků, mohou být údaje uchovávány po delší dobu omezeným a zabezpečeným způsobem.

Ukládání a bezpečnost dat

Osobní údaje jsou uchovávány pouze tam, kde existuje trvalá legitimní potřeba, například pro poskytování služeb nebo plnění zákonných povinností. Když tato potřeba přestane existovat, údaje jsou vymazány, anonymizovány nebo bezpečně archivovány, dokud nebude možné je odstranit.

Používáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, změnou nebo zveřejněním. Tato opatření zahrnují šifrování, kontrolu přístupu, monitorování, interní zásady a školení personálu. I když nelze zaručit absolutní bezpečnost, usilujeme o udržení nejvyššího rozumného stupně ochrany.

Přenos a zveřejnění osobních údajů

Pro poskytování služeb mohou být osobní údaje sdíleny s třetími stranami, včetně:
• provozovatelů služeb (např. letecké společnosti, hotely a rezervační systémy);
• procesorů plateb a poskytovatelů prevence podvodů;
• provozovatelů technických, analytických, zákaznických podpor a marketingových služeb;
• obchodních partnerů nabízejících společné nebo integrované služby, se souhlasem;
• spřízněných a skupinových společností, kde je to nutné pro poskytování služby.

Třetím stranám je umožněn přístup pouze k údajům potřebným k výkonu jejich funkcí a jsou smluvně zavázány chránit osobní údaje a používat je výhradně pro autorizované účely.

Přenos dat přes hranice

Osobní údaje mohou být přenášeny příjemcům mimo Evropský hospodářský prostor, pokud je to nezbytné pro poskytování služeb, včetně služeb souvisejících s cestováním. V takových případech jsou uplatňovány vhodné záruky, jako jsou standardní smluvní doložky nebo rozhodnutí o adekvátnosti vydaná Evropskou komisí.

Když uživatelé vybírají destinace nebo služby v jurisdikcích, které nemusí poskytovat ekvivalentní úroveň ochrany osobních údajů, jsou přenosy omezeny na minimální údaje potřebné k plnění smlouvy.

Práva subjektu údajů

Podle GDPR mají uživatelé následující práva:
• právo na potvrzení a přístup – vědět, zda a jak jsou osobní údaje zpracovávány a získat jejich kopii;
• právo na opravu – opravit nepřesné nebo neúplné údaje;
• právo na vymazání (právo být zapomenut) – požadovat vymazání, pokud zpracování již není oprávněné;
• právo na omezení zpracování – omezit zpracování za určitých podmínek;
• právo na přenositelnost údajů – obdržet údaje ve strukturovaném, strojově čitelném formátu a přenést je jinému správci;
• právo vznést námitku – proti zpracování na základě oprávněných zájmů nebo pro přímý marketing;
• právo nebýt předmětem automatizovaných rozhodnutí, včetně profilování, produkujících významné účinky, kromě případů, kdy je to zákonně povoleno;
• právo kdykoli odvolat souhlas, aniž by to ovlivnilo předchozí zákonné zpracování.

Žádosti týkající se těchto práv lze podat prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v těchto Zásadách ochrany soukromí. Uživatelé mají také právo podat stížnost příslušnému orgánu pro ochranu osobních údajů.

Změny této politiky

Tuto Zásadu ochrany soukromí můžeme čas od času aktualizovat. Jakékoli změny budou zveřejněny na webu a nabývají účinnosti okamžikem zveřejnění. Pokračující používání webu po aktualizacích představuje přijetí revidované politiky. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto Zásadu ochrany soukromí.

Ustanovení o ochraně údajů týkající se použití a aplikace Facebooku

Na tomto webu správce integroval komponenty podniku Facebook. Facebook je sociální síť.

Sociální síť je sociální setkávací místo provozované na internetu, online komunita, která obecně umožňuje uživatelům komunikovat mezi sebou a interagovat ve virtuálním prostoru. Sociální síť může sloužit jako platforma pro výměnu názorů a zkušeností nebo umožnit internetové komunitě poskytovat osobní či firemní informace. Facebook umožňuje uživatelům sociální sítě vytvářet soukromé profily, nahrávat fotografie a propojit se prostřednictvím žádostí o přátelství a dalšího.

Provozní společností Facebooku je Facebook, Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA. Pokud subjekt údajů žije mimo USA nebo Kanadu, správcem pro zpracování osobních údajů je Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irsko.

Při každém přístupu na jednu z jednotlivých stránek tohoto webu, které provozuje správce údajů a na které byla integrována komponenta Facebook (Facebook plug-in), je internetový prohlížeč na informačním systému subjektu údajů automaticky vyzván příslušnou komponentou Facebook k stažení reprezentace odpovídající komponenty Facebook z Facebooku. Kompletní přehled všech Facebook plug-inů lze získat na https://developers.facebook.com/docs/plugins/. Během tohoto technického postupu je Facebook informován o tom, která konkrétní podstránka našeho webu byla subjektem údajů navštívena.

Pokud je subjekt údajů současně přihlášen na Facebooku, Facebook rozpozná, kterou konkrétní podstránku našeho webu subjekt údajů navštěvuje při každém přístupu a po celou dobu jejich pobytu na našem webu. Tyto informace jsou shromažďovány komponentou Facebook a přiřazovány Facebookem k příslušnému účtu Facebook subjektu údajů. Pokud subjekt údajů klikne na jedno z tlačítek Facebook integrovaných na našem webu, například tlačítko „Like“, nebo pokud subjekt údajů vloží komentář, Facebook přiřadí tyto informace k osobnímu účtu uživatele Facebook a uloží tyto osobní údaje.

Facebook vždy obdrží informace prostřednictvím komponenty Facebook, že subjekt údajů navštívil náš web, pokud je subjekt údajů současně přihlášen na Facebook při přístupu na náš web; to se děje bez ohledu na to, zda subjekt údajů klikne na komponentu Facebook nebo ne. Pokud subjekt údajů nechce, aby byly tyto informace přenášeny na Facebook, může přenos zabránit odhlášením ze svého účtu Facebook před přístupem na náš web.

Zásady ochrany údajů zveřejněné Facebookem, které lze získat na https://de-de.facebook.com/about/privacy/, poskytují informace o shromažďování, zpracování a použití osobních údajů Facebookem. Rovněž vysvětlují možnosti nastavení, které Facebook nabízí k ochraně soukromí subjektu údajů. Kromě toho jsou k dispozici různé aplikace, které umožňují potlačit přenos údajů na Facebook. Takové aplikace může subjekt údajů použít k potlačení přenosu údajů na Facebook.

Ustanovení o ochraně údajů týkající se použití a aplikace Google Analytics (s funkcí anonymizace)

Správce integroval na tomto webu komponentu Google Analytics (s funkcí anonymizace). Google Analytics je služba webové analytiky. Webová analýza je shromažďování, třídění a vyhodnocování údajů o chování návštěvníků webových stránek. Webová analytická služba mimo jiné shromažďuje údaje o webu, ze kterého subjekt údajů přišel na web (tzv. referrer), které podstránky webu byly navštíveny nebo jak často a po jak dlouhou dobu byla podstránka zobrazena. Webová analýza se používá především k optimalizaci webu a k analýze nákladů a výnosů internetové reklamy.

Provozní společností komponenty Google Analytics je Google Inc, 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA.

Správce údajů používá příponu "_gat._anonymiseIp" pro webovou analýzu prostřednictvím Google Analytics. Tato přípona je používána společností Google k zkrácení a anonymizaci IP adresy internetového připojení subjektu údajů, pokud je náš web přístupný z členského státu Evropské unie nebo z jiného státu smluvního Evropského hospodářského prostoru.

Účelem komponenty Google Analytics je analyzovat tok návštěvníků na našem webu. Google mimo jiné používá získaná data a informace k analýze používání našeho webu, k sestavování online reportů pro nás, které ukazují aktivity na našem webu, a k poskytování dalších služeb souvisejících s používáním našeho webu.

Google Analytics umístí cookie na informační systém subjektu údajů. Co jsou cookies, bylo již vysvětleno výše. Nastavením cookie je společnosti Google umožněno analyzovat používání našeho webu. Při každém přístupu na jednu z jednotlivých stránek tohoto webu, které provozuje správce údajů a na které byla integrována komponenta Google Analytics, je internetový prohlížeč na informačním systému subjektu údajů automaticky vyzván příslušnou komponentou Google Analytics k přenosu údajů na Google za účelem online analýzy. Během tohoto technického postupu získává Google znalosti o osobních údajích, jako je IP adresa subjektu údajů, která slouží mimo jiné k pochopení původu návštěvníků a kliknutí a následnému vytváření vyúčtování provizí.

Cookie se používá k ukládání osobních údajů, jako je čas přístupu, místo, odkud byl přístup proveden, a četnost návštěv našeho webu subjektem údajů. Při každé návštěvě našeho webu jsou tyto osobní údaje, včetně IP adresy internetového připojení použitého subjektem údajů, přenášeny do Google ve Spojených státech amerických. Tyto osobní údaje jsou uchovávány společností Google ve Spojených státech amerických. Google může tyto osobní údaje shromážděné prostřednictvím technického procesu sdílet s třetími stranami.

Subjekt údajů může, jak je uvedeno výše, zabránit nastavení cookies prostřednictvím našeho webu kdykoli prostřednictvím odpovídající úpravy používaného webového prohlížeče a tím trvale odepřít nastavení cookies. Takové nastavení používaného internetového prohlížeče by rovněž zabránilo tomu, aby Google umístil cookie na informační systém subjektu údajů. Kromě toho lze cookie již nastavený Google Analytics kdykoli odstranit prostřednictvím internetového prohlížeče nebo jiných softwarových programů.

Dále má subjekt údajů možnost vznést námitku a zabránit shromažďování údajů generovaných Google Analytics týkajících se používání tohoto webu a zpracování těchto údajů společností Google. K tomu musí subjekt údajů stáhnout a nainstalovat doplněk prohlížeče z odkazu https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Tento doplněk prohlížeče informuje Google Analytics prostřednictvím JavaScriptu, že nesmějí být přenášeny žádné údaje a informace o návštěvách webů do Google Analytics. Instalace doplňku prohlížeče je Google považována za vznesení námitky. Pokud je informační systém subjektu údajů později vymazán, naformátován nebo přeinstalován, musí subjekt údajů doplněk prohlížeče znovu nainstalovat, aby deaktivoval Google Analytics. Pokud subjekt údajů nebo jiná osoba přičitatelná jejich oblasti kontroly doplněk odinstaluje nebo deaktivuje, je možné doplněk znovu nainstalovat nebo aktivovat.

Další informace a platná ustanovení o ochraně údajů Google lze získat na https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ a na http://www.google.com/analytics/terms/de.html. Google Analytics je podrobněji vysvětlen na tomto odkazu https://www.google.com/intl/de_de/analytics/.

Ustanovení o ochraně údajů týkající se použití a aplikace Google Remarketing

Správce integroval na tomto webu služby Google Remarketing. Google Remarketing je funkce Google AdWords, která umožňuje společnosti zobrazovat reklamy internetovým uživatelům, kteří již dříve navštívili webové stránky společnosti. Integrace Google Remarketing proto umožňuje společnosti vytvářet uživatelsky zaměřené reklamy a následně zobrazovat reklamy relevantní pro zájmy internetového uživatele.

Provozní společností služeb Google Remarketing je Google Inc, 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA.

Účelem Google Remarketing je zobrazovat reklamu relevantní pro zájmy. Google Remarketing nám umožňuje zobrazovat reklamy prostřednictvím reklamní sítě Google nebo na jiných webových stránkách, které jsou přizpůsobeny individuálním potřebám a zájmům internetových uživatelů.

Google Remarketing umístí cookie na informační systém subjektu údajů. Co jsou cookies, bylo již vysvětleno výše. Nastavením cookie je společnosti Google umožněno rozpoznat návštěvníka našeho webu, když následně přistupuje na webové stránky, které jsou rovněž členy reklamní sítě Google. Při každém přístupu na web, na kterém byla integrována služba Google Remarketing, se internetový prohlížeč subjektu údajů automaticky identifikuje společnosti Google. V rámci tohoto technického procesu Google získává znalosti o osobních údajích, jako je IP adresa nebo chování při surfování uživatele, které Google mimo jiné využívá k zobrazování reklam relevantních pro zájmy.

Cookies se používají k ukládání osobních údajů, jako jsou webové stránky navštívené subjektem údajů. Při každé návštěvě našeho webu jsou osobní údaje, včetně IP adresy internetového připojení použitého subjektem údajů, přenášeny do Google ve Spojených státech amerických. Tyto osobní údaje jsou uchovávány Google ve Spojených státech amerických. Google může tyto osobní údaje shromážděné prostřednictvím technického procesu sdílet s třetími stranami.

Dále má subjekt údajů možnost vznést námitku proti reklamám založeným na zájmech Google. K tomu musí subjekt údajů vyvolat odkaz www.google.de/settings/ads z každého používaného internetového prohlížeče a provést požadovaná nastavení.

Další informace a platná ustanovení o ochraně údajů Google lze získat na https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

Ustanovení o ochraně údajů týkající se použití a aplikace Instagram

Správce integroval na tomto webu komponenty služby Instagram. Instagram je služba, která se kvalifikuje jako audiovizuální platforma a umožňuje uživatelům sdílet fotografie a videa a také tato data redistribuovat na jiné sociální sítě.

Provozní společností služeb Instagram je Instagram LLC, 1 Hacker Way, Building 14 First Floor, Menlo Park, CA, USA.

Při každém přístupu na jednu z jednotlivých stránek tohoto internetového webu, který je provozován správcem a na kterém byla integrována komponenta Instagram (Insta tlačítko), je internetový prohlížeč na informačním systému subjektu údajů automaticky vyzván k stažení zobrazení odpovídající komponenty Instagram od Instagramu. V rámci tohoto technického procesu Instagram získává informace o tom, která konkrétní podstránka našeho webu byla subjektem údajů navštívena.

Pokud je subjekt údajů současně přihlášen na Instagram, Instagram rozpozná při každém přístupu subjektu údajů na náš web a po celou dobu jejich pobytu na našem internetovém webu, která konkrétní podstránka našeho webu byla subjektem údajů navštívena. Tyto informace jsou shromažďovány komponentou Instagram a Instagram je přiřazuje k příslušnému Instagram účtu subjektu údajů. Pokud subjekt údajů klikne na jedno z integrovaných Instagram tlačítek na našem webu, data a informace přenesené s tímto tlačítkem jsou přiřazeny k osobnímu Instagram uživatelskému účtu subjektu údajů a uchovávány a zpracovávány Instagramem.

Instagram vždy prostřednictvím komponenty Instagram získává informace, že subjekt údajů navštívil náš web, pokud je subjekt údajů současně přihlášen na Instagram při přístupu na náš web; toto probíhá bez ohledu na to, zda subjekt údajů klikne na komponentu Instagram nebo ne. Pokud subjekt údajů nechce, aby byly tyto informace přenášeny na Instagram, může přenos zabránit tím, že se před přístupem na náš web odhlásí ze svého účtu Instagram.

Další informace a platná ustanovení o ochraně údajů Instagram lze získat na https://help.instagram.com/155833707900388 a https://www.instagram.com/about/legal/privacy/.

Ustanovení o ochraně údajů týkající se použití a aplikace YouTube

Správce integroval na tomto webu komponenty YouTube. YouTube je internetový video portál, který umožňuje vydavatelům videí zveřejňovat videoklipy zdarma a ostatním uživatelům je sledovat, hodnotit a komentovat rovněž zdarma. YouTube umožňuje publikaci všech typů videí, což znamená, že kompletní filmové a televizní programy, hudební videa, trailery nebo videa vytvořená samotnými uživateli lze přistupovat prostřednictvím internetového portálu.

Provozní společností YouTube je YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA. YouTube, LLC je dceřinou společností Google Inc, 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA.

Při každém přístupu na jednu z jednotlivých stránek tohoto webu, který je provozován správcem údajů a na kterém byla integrována komponenta YouTube (YouTube video), je internetový prohlížeč na informačním systému subjektu údajů automaticky vyzván příslušnou komponentou YouTube k stažení zobrazení odpovídající komponenty YouTube od YouTube. Další informace o YouTube lze nalézt na https://www.youtube.com/yt/about/. Během tohoto technického postupu YouTube a Google získávají znalosti o tom, která konkrétní podstránka našeho webu byla subjektem údajů navštívena.

Pokud je subjekt údajů současně přihlášen na YouTube, YouTube rozpozná, kterou konkrétní podstránku našeho webu subjekt údajů navštěvuje při přístupu na podstránku obsahující video YouTube. Tyto informace jsou shromažďovány YouTube a Google a přiřazeny k příslušnému YouTube účtu subjektu údajů.

YouTube a Google vždy prostřednictvím komponenty YouTube získávají informace, že subjekt údajů navštívil náš web, pokud je subjekt údajů současně přihlášen na YouTube při přístupu na náš web; toto probíhá bez ohledu na to, zda subjekt údajů klikne na video YouTube nebo ne. Pokud subjekt údajů nechce, aby byly tyto informace přenášeny na YouTube a Google, může přenos zabránit tím, že se před přístupem na náš web odhlásí ze svého účtu YouTube.

Ustanovení o ochraně údajů zveřejněná YouTube, která lze nalézt na https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/, poskytují informace o shromažďování, zpracování a používání osobních údajů YouTube a Google.

Právní základ zpracování

Čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR slouží naší společnosti jako právní základ pro zpracování, pro které získáváme souhlas pro konkrétní účel zpracování. Pokud je zpracování osobních údajů nezbytné pro plnění smlouvy, jejímž je subjekt údajů stranou, jak je tomu například u zpracování nezbytného pro dodání zboží nebo poskytování jiné služby či plnění, je zpracování založeno na čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR. Totéž platí pro zpracování nezbytné pro provedení předkontraktačních opatření, například v případě dotazů na naše produkty nebo služby. Pokud je naše společnost povinna zákonem zpracovat osobní údaje, například pro splnění daňových povinností, je zpracování založeno na čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR. Ve výjimečných případech může být zpracování osobních údajů nezbytné k ochraně životně důležitých zájmů subjektu údajů nebo jiné fyzické osoby. To by bylo případ, kdyby byl například návštěvník zraněn v naší společnosti a jeho jméno, věk, údaje o zdravotním pojištění nebo jiné životně důležité informace by musely být předány lékaři, nemocnici nebo jiné třetí straně. Zpracování by pak bylo založeno na čl. 6 odst. 1 písm. d GDPR. Nakonec by zpracování mohlo být založeno na čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Zpracování, které není kryto žádným z výše uvedených právních základů, je založeno na tomto právním základu, pokud je zpracování nezbytné k ochraně oprávněného zájmu naší společnosti nebo třetí strany, pokud zájmy, základní práva a svobody subjektu údajů nepřevažují. Jsme oprávněni provádět takové zpracování zejména proto, že bylo konkrétně zmíněno evropským zákonodárcem. V tomto ohledu se považuje za oprávněný zájem, pokud je subjekt údajů zákazníkem správce (Recital 47 věta 2 GDPR).

Oprávněné zájmy ve zpracování sledovaném správcem nebo třetí stranou

Pokud je zpracování osobních údajů založeno na čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR, naším oprávněným zájmem je provozovat naše podnikání ve prospěch blaha všech našich zaměstnanců a našich akcionářů.

Doba, po kterou jsou osobní údaje uchovávány

Kritériem pro dobu uchovávání osobních údajů je příslušná zákonná doba uchovávání. Po uplynutí této doby jsou odpovídající údaje rutinně vymazány, pokud již nejsou potřeba k plnění nebo zahájení smlouvy.

Zákonné nebo smluvní požadavky na poskytnutí osobních údajů; nezbytnost pro uzavření smlouvy; povinnost subjektu údajů poskytnout osobní údaje; možné důsledky neposkytnutí těchto údajů

Informujeme, že poskytnutí osobních údajů je částečně požadováno zákonem (např. daňové předpisy) nebo může také vyplývat ze smluvních ustanovení (např. údaje o smluvním partnerovi). Někdy může být pro uzavření smlouvy nezbytné, aby nám subjekt údajů poskytl osobní údaje, které musí být následně zpracovány. Například subjekt údajů je povinen poskytnout nám osobní údaje, pokud s ním naše společnost uzavírá smlouvu. Neposkytnutí osobních údajů by znamenalo, že smlouva se subjektem údajů nemůže být uzavřena. Před poskytnutím osobních údajů se subjekt údajů musí obrátit na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů. Náš pověřenec pro ochranu osobních údajů informuje subjekt údajů individuálně, zda je poskytnutí osobních údajů požadováno zákonem nebo smlouvou nebo je nezbytné pro uzavření smlouvy, zda existuje povinnost poskytnout osobní údaje a jaké by byly důsledky neposkytnutí osobních údajů.

Existence automatizovaného rozhodování

Jako odpovědná společnost nepoužíváme automatizované rozhodování ani profilování.

Tato Zásady ochrany osobních údajů byly generovány generátorem zásad ochrany osobních údajů externích pověřenců pro ochranu osobních údajů, který byl vyvinut ve spolupráci s RC GmbH, která prodává použité notebooky, a právníky mediálního práva z WBS-LAW.

Google Maps

Integrujeme mapy služby „Google Maps“ poskytovatele Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Zásady ochrany osobních údajů: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.

Google Fonts

Integrujeme fonty („Google Fonts“) poskytovatele Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Zásady ochrany osobních údajů: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.

Pro uplatnění svých práv souvisejících s Vaší žádostí o osobní údaje nás prosím kontaktujte na [email protected]

Odběr speciálních nabídek

Zásady používání souborů cookie a ochrany osobních údajů